Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 2/09/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Manawa Massage Pro, entreprise d'auto-entrepreneur spécialisée dans les massages bien-être, la maderothérapie et le drainage brésilien, gérées par Vives Marie, et accessibles via le site internet www.manawa-massage-pro.com.
En réservant une prestation, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant toute réservation.
1. Identification de l'entreprise
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Nom de l'entreprise : Manawa Massage Pro
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Nom de l'auto-entrepreneur : Vives Marie
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Adresse : 41 rue de Mestriden, 29200 Brest, France
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Numéro SIRET : 848 217 220 00021
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Email de contact : manawa_massage@outlook.fr
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Numéro de téléphone : 07 68 32 81 45
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Site internet : www.manawa-massage-pro.com
2. Services proposés
Manawa Massage Pro propose les services suivants :​ massages bien-être
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Massage à domicile : Tous les massages peuvent être effectués à domicile. Des frais de déplacement s'appliquent au-delà de 15 km.
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Frais de déplacement : 0,70€ par kilomètre supplémentaire au-delà de 15 km.
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Les prestations peuvent être réservées en ligne via notre site ou par téléphone.
3. Réservation et paiement
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Réservation : Les réservations peuvent être effectuées via notre formulaire de réservation en ligne sur le site www.manawa-massage-pro.com, par téléphone ou sur la plateforme Planity.
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Paiement :
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En ligne : Le paiement peut être effectué directement sur le site via SumUp.
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Au cabinet : Vous pouvez régler au cabinet par PayPal, SumUp, espèces, chèque, ou virement bancaire.
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Le montant total de la prestation est dû au moment de la réservation pour les réservations en ligne, ou à la fin de la séance si vous réglez au cabinet.
4. Annulation et modification de rendez-vous
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Annulation gratuite : Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure de la prestation.
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Annulation tardive : Si vous annulez moins de 48 heures avant la séance, une frais de 50% du montant total de la prestation réservée seront facturés.
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Non-présentation : En cas de non-présentation à la séance sans annulation préalable, la totalité du montant de la prestation sera due.
Toute annulation ou modification doit être effectuée par écrit, par email à manawa_massage@outlook.fr ou par téléphone au 07 68 32 81 45.
5. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site www.manawa-massage-pro.com et sont en euros TTC. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la réservation.
Frais de déplacement :
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Zone de 15 km autour de Brest : Pas de frais supplémentaires.
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Au-delà de 15 km : 0,70€ par kilomètre supplémentaire.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas pour les prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, comme c'est le cas pour les massages. En conséquence, une fois la réservation confirmée, toute annulation ou demande de remboursement en dehors des conditions d'annulation ci-dessus ne sera pas acceptée.
7. Responsabilité
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Avant la prestation : Il est de votre responsabilité de nous informer de toute condition particulière de santé, comme des allergies, des blessures récentes ou des contre-indications aux massages. En l'absence de cette information, nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels incidents ou douleurs qui pourraient survenir pendant ou après la séance.
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Pendant la prestation : Nous nous engageons à fournir des prestations de qualité dans des conditions de sécurité maximales. Toutefois, nous ne pourrons être responsables des conséquences de comportements ou de décisions prises par le client (par exemple, ne pas signaler une contre-indication au massage).
8. Protection des données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la réservation (nom, prénom, adresse email, téléphone) sont nécessaires au traitement de vos demandes et à la gestion de notre relation client. Nous respectons la législation sur la protection des données personnelles (RGPD) et nous nous engageons à ne pas divulguer vos informations à des tiers sans votre consentement, sauf pour le traitement de la transaction.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité sur le site.
9. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site, et elles s'appliqueront à toute réservation effectuée après leur publication.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous nous engageons à résoudre le conflit de manière amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de l'auto-entrepreneur, soit Brest (29200).
11. Contact
Pour toute question ou information supplémentaire concernant ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :
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Email : manawa_massage@outlook.fr
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Numéro de téléphone : 07 68 32 81 45
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Site internet : www.manawa-massage-pro.com